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- ÍtemMODELOS DE TOMA DE DECISIÓN GERENCIAL Y SU INFLUENCIA EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL (CASO PDVSA ETANOL).(2025-11-17) MIGUEL ALEJANDRO VALERA LUQUELa presente investigación analiza la influencia de los modelos de toma de decisión gerencial en la competitividad empresarial de PDVSA Etanol. Mediante una aproximación cuantitativa descriptiva, se recopilo información de los seis gerentes principales de la organización y se realizó análisis documental. Los hallazgos evidencian que PDVSA Etanol implementa modelos de decisión parcialmente formalizados, con limitaciones significativas en disponibilidad de información confiable, uso sistemático de herramientas analíticas, y capacitación gerencial formal. Se identificaron desalineamientos entre procesos de decisión y objetivos estratégicos, así como deficiencias en seguimiento y evaluación de decisiones. La investigación propone cinco componentes estratégicos integrados: (1) Sistema Integrado de Información Gerencial, (2) Metodología Formalizada de Toma de Decisiones, (3) Programa de Capacitación Gerencial, (4) Sistema de Monitoreo y Evaluación, y (5) Cultura Organizacional Participativa. Estos componentes, implementables en corto plazo (seis meses), están fundamentados teóricamente en aportes de Simón sobre racionalidad limitada, competitividad sistémica de Esser et al., y aprendizaje organizacional de Argyris y Schon. La propuesta busca fortalecer capacidades decisionales gerenciales para mejorar la competitividad de PDVSA Etanol en el mercado regional de biocombustibles, contribuyendo a la sostenibilidad empresarial y generación de valor.
- ÍtemCOMPETENCIAS SUSTENTABLES PARA EL SECTOR ADMINISTRATIVO CASO: U.E.P MANUEL MORALES CARABAÑO.(2025-11-21) HÉCTOR ALONSO RENDÓN PORTILLOLa presente investigación se propuso desarrollar un modelo de competencias sustentables basado en estándares internacionales para optimizar el desempeño del personal administrativo en el sector comercial, tomando como caso de estudio a la U.E.P. Manuel Morales Carabaño. En un contexto global marcado por la sustentabilidad y las demandas de los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS), el sector comercial enfrenta un desajuste entre las competencias actuales y las requeridas para un desempeño responsable. El estudio analizó esta problemática desde un enfoque mixto, identificando competencias sustentables a través de marcos como la ISO 26000 y el GreenComp, determinando brechas en la U.E.P. Manuel Morales Carabaño., diseñando un modelo adaptado y validándolo mediante expertos del sector. Los resultados mostraron la necesidad de integrar habilidades como la gestión ambiental, la toma de decisiones éticas y la colaboración interdisciplinaria, ofreciendo un marco práctico que mejora la eficiencia administrativa y fortalece la competitividad sustentable. La investigación contribuyó al conocimiento sobre gestión por competencias en el comercio sustentable, alineandose con el Proyecto Institucional de Desarrollo Humano Sustentable de la Universidad Valle del Momboy, promoviendo un impacto positivo en la comunidad y el entorno regional. Este trabajo no solo responde a las necesidades de la empresa, sino que también sienta las bases para replicar el modelo en otros contextos comerciales, reafirmando el rol del talento humano como motor de un comercio más responsable y humano.
- ÍtemSISTEMA DIGITAL ADMINISTRATIVO PARA LA GESTION EFICIENTE DE BIENES EN LA ALCALDIA CAMPO ELIAS.(2025-11-26) DANIEL ALEJANDRO PEÑA RUIZEl objetivo general es sugerir la implementación de un sistema administrativo para la oficina de bienes de la alcaldía campo alias, enfocado en la organización eficiente y la digitalización de los inventarios de las dependencias. Los objetivos específicos incluyen: como primer objetivo, desarrollar un plan de acción para facilitar la digitalización de los inventarios. Como segundo objetivo, optimizar el proceso administrativo para generar reportes mensuales y anuales. Y como tercer objetivo, capacitar e informar al personal de la oficina de bienes sobre el sistema administrativo. El procedimiento metodológico se dividió en cuatro fases: la primera se utilizaron técnicas de recolección de datos para indagar sobre los inventarios y los bienes registrados. En la segunda fase se transcribieron los inventarios a Excel. En la tercera fase los expertos en el sistema revisan que los inventarios estén correctamente para realizar la migración. Finalmente, la cuarta fase la oficina de bienes supervisa y controla los inventarios en el sistema finalizando con un taller para informar sobre cómo usar el sistema. Como conclusiones se dan: se implementó un plan para digitalizar los 38 inventarios de las dependencias de la Alcaldía Campo Elías optimizando los reportes mensuales y anuales. La transición se programó entre mayo y septiembre de 2025, y se capacito al personal en el nuevo sistema durante una capacitación de 6 horas. Como principales recomendaciones están: elaborar un formato en Excel para registrar las compras de bienes entre mayo y octubre de 2025, incluyendo detalles como dependencia, fecha de asignación, entre otros. Además, se sugiere crear informes sobre bienes no asignados de gestiones anteriores para su codificación antes del cierre fiscal 2025, y seguir utilizando los formatos BM1, BM2, BM3 y BM4 como respaldo histórico.
- ÍtemGESTIÓN SUSTENTABLE DE RESIDUOS SÓLIDOS EN MÉRIDA: ROL DE LA COMUNICACIÓN Y PARTICIPACIÓN CIUDADANA.(2025-11-14) PEDRO JOSE PEÑUELA MÁRQUEZLa gestión sustentable de residuos sólidos representa uno de los mayores desafíos ambientales y sociales para las ciudades en desarrollo. Mérida, Venezuela, no es ajena a esta problemática, con una generación diaria de 350 toneladas de residuos que saturan el vertedero La Hechicera y contaminan el Río Chama. Esta investigación tuvo como objetivo diseñar un modelo participativo de gestión de residuos sólidos para Mérida, basado en estrategias de comunicación efectiva y articulación comunitaria. Se adoptó un enfoque metodológico mixto, con encuestas a 370 habitantes, entrevistas a actores clave y revisión documental. Los resultados evidenciaron deficiencias en el sistema actual de recolección, baja efectividad de las campañas comunicacionales municipales y una participación ciudadana limitada a niveles bajos de la escalera de Arnstein (información y consulta). Como propuesta central, se diseñó un modelo que integra educomunicación ambiental, estructuras participativas de cogestión e infraestructura comunitaria, con el potencial de reducir en un 25% los residuos enviados al vertedero en el primer año de implementación. Se concluye que la solución a la crisis de residuos en Mérida requiere trascender el enfoque técnico e institucional, promoviendo una ciudadanía activa y corresponsable.
- ÍtemLOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS Y SU IMPACTO EN LOS COSTOS BENEFICIOS EN DUMOGAS, C.A(2025-11-26) KARLA PAOLA MOLINA MENDEZLa investigación tuvo como objetivo analizar el impacto de los procesos administrativos en los costó beneficios de la empresa DUMOGAS C.A, metodológicamente el estudio se enmarcó en un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada, orientada a resolver un problema real de gestión administrativa en la empresa DUMOGAS, C.A. El diseño de investigación fue no experimental, de campo y transversal. La población estuvo conformada por el total del personal administrativo, compuesto por tres (3) trabajadores, quienes a su vez constituyeron la muestra censal, por tratarse de un grupo reducido y accesible. Como instrumento de recolección de datos se utilizó un cuestionario estructurado de cuatro ítems, aplicado mediante entrevistas semiestructuradas al personal administrativo. La validez del instrumento fue determinada mediante juicio de tres expertos en metodología y contenido, y la confiabilidad se calculó aplicando el coeficiente Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0,98, lo que indica un alto nivel de confiabilidad. Los resultados evidenciaron deficiencias significativas en la planificación, organización, dirección y control dentro de los procesos administrativos de DUMOGAS, C.A. Se constató la ausencia de procedimientos estandarizados, registros contables actualizados y canales formales de comunicación entre los departamentos de administración, operaciones y ventas. Estas debilidades han afectado directamente la relación costo-beneficio, provocando ineficiencias operativas, errores en la facturación, falta de trazabilidad en el inventario y pérdidas económicas. Se concluyó que la aplicación estructurados y coordinados incidiría positivamente en la rentabilidad y sostenibilidad.