“IMPLICACIONES DEL CAPITAL SOCIAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA MUNICIPAL HACIA LA DIGITALIZACION” CASO: MUNICIPIO RIVAS DAVILA – ESTADO BOLIVARIANO DE MERIDA
Cargando...
Fecha
2024-11-11
Autores
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Resumen
La investigación presentada, modalidad tesis, bajo el nombre de “Implicaciones del Capital Social en la Gestión Pública hacia la Digitalización”, presenta como objetivo general de estudio analizar las Implicaciones del Capital Social en la Gestión Pública hacia la Digitalización en el Municipio Rivas Dávila del Estado Bolivariano de Mérida. Implementando para el desarrollo de la investigación una metodología mixta desde el punto de vista cuantitativo y cualitativo, apoyándose en una investigación descriptiva, para ello, se aplicó como técnica la encuesta y un cuestionario tipo Likert contentivo de 24 ítems en una muestra conformada por treinta y siete (37) sujetos correspondientes a las instituciones SAREN, Alcaldía del Municipio Rivas Dávila, Consejos Comunales y Usuarios. La validación de los instrumentos se realizó a través del Coeficiente de Proporción de Rango (CPR) utilizado el Juicio de Experto dando como resultado 0.8158. En cuanto a la confiabilidad se realizó con el método estadístico de Alpha de Cronbach a través de una prueba piloto dando un resultado de 0.732 para dicho instrumento. El diagnóstico dio como resultado que se apropia poco de lo que representa la digitalización, minimizando los efectos positivos que engloba el hecho de permitir la inserción de las TIC; acompañado de procesos con eficiencia, eficacia, con celeridad de los procedimientos y ofreciendo la respuesta oportuna a los usuarios de manera inmediata. Por ello, se planteó una propuesta contentiva de seis (6) acciones al Municipio Rivas Dávila en el año 2025, para diseñar un plan de Gestión pública digital para el impulso estratégico de las tecnologías digitales en las instituciones públicas implementando la realización de ordenanzas, la transformación del área de la Alcaldía desde las TIC y la digitalización de sistemas de información en el municipio.