La presente investigación tiene el propósito de proponer un manual de procedimientos de los procesos de producción de jabón líquido de la empresa Donvic,C:A , La metodología utilizada es de tipo proyectivo con un diseño de campo , la población evaluada en la línea de producción fue de 4 trabajadores .los resultado muestran gran debilidad en la aplicación y conocimiento de los procedimientos a seguir en los puestos de trabajo, por otro lado no existen manuales de procedimiento a la mano.