APLICACIÓN MÓVIL PARA FORTALECER EL CAPITAL SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN "CADENA DE FAVORES"
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Fecha
2024-06-22
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Resumen
El capital social se refiere a la red de relaciones y la confianza que facilita la coordinación, la cooperación y el intercambio de recursos entre los miembros de una organización. Sin embargo, una deficiencia en los procesos de comunicación y colaboración puede afectar significativamente el capital social de cualquier entidad. En este contexto, el objetivo de la investigación se centra en el desarrollo de una aplicación móvil para mejorar estos procesos en la organización sin fines de lucro "Cadena de Favores", ubicada en el Municipio Valera, Estado Trujillo, Venezuela. La finalidad es reforzar los procesos comunicativos e implementar herramientas tecnológicas efectivas para optimizar la gestión interna. La aplicación desarrollada agiliza los procesos organizativos, permitiendo a los usuarios organizar eventos y actividades, realizar el seguimiento de los casos de pacientes atendidos y registrar de manera ordenada cada uno de estos. Para lograr esto, la investigación adoptó un enfoque mixto, combinando métodos cualitativos y cuantitativos. Se aplicaron encuestas y entrevistas a los informantes clave de la organización, lo que permitió una comprensión integral de la problemática. Los resultados obtenidos revelan que la implementación de una aplicación móvil diseñada específicamente para satisfacer las necesidades de la organización tiene un impacto significativo en el fortalecimiento de su capital social. En consecuencia, se recomienda que la aplicación desarrollada permita a los líderes y voluntarios mantenerse actualizados con la información más relevante sobre la organización, garantizando así una gestión más eficiente y colaborativa.