PROPUESTA DE APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LAS 9’S EN EL DEPARTAMENTO DE CALIDAD DE LA EMPRESA CONVACA, C.A.
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2019-06-21
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Resumen
Actualmente, para que las empresas puedan subsistir es necesario que sean competitivas y una de las principales formas de serlo es a través del mejoramiento continuo y de la ejecución de procesos de calidad. Es por ello, que el presente trabajo se basa en la aplicación de la metodología de las 9’S como una propuesta de aplicación para la organización. Con esta premisa se realizó una investigación proyectiva, con enfoque de campo tomándose como población a veinte (20) trabajadores del Departamento de Calidad de la Empresa CONVACA, C.A., con quienes se tenía fácil acceso, por lo que no se utilizó ningún procedimiento para la muestra ya que se trabajó con el total de sujetos antes mencionados, a quienes se les aplicó un instrumento de recolección de datos constituido por dieciocho (18) ítems, previamente validado por tres expertos y cuya confiabilidad arrojo un rrtt de 0.90%, con el cual se permito recoger información acerca de la aplicación de la metodología de las 9’S dentro de la empresa. Los resultados evidenciaron que la metodología de las 9’S no es implementada en este centro de trabajo, sin embargo existen nociones de la misma y la disponibilidad del personal para fomentar su ejecución, por lo que se diseña la propuesta de aplicación de la metodología bajo tres fases en donde se exponen los lineamientos a seguir.
Descriptores: Herramientas Gerenciales, Metodología de la 9’S.