Optimización de Procesos y Solicitudes Universitarias a través de un Chatbot: Fortalecimiento del Acceso a la Información en la Universidad Valle del Momboy
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2024-06-23
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Resumen
La investigación tiene la finalidad de implementar nuevas funcionalidades en el chatbot "Muvi" de la Universidad Valle del Momboy, con el fin de mejorar la gestión automatizada de solicitudes estudiantiles y administrativas. Las principales funciones añadidas al chatbot incluyen la solicitud de documentos, el acceso a información sobre trámites administrativos, el cambio de clave de correo electrónico y la consulta del estado de cuentas en el sistema universitario. Estas mejoras están diseñadas para ofrecer un servicio más eficiente y mejorar la experiencia de los usuarios, optimizando así la gestión de solicitudes dentro de la universidad. Además, la expansión de las capacidades del chatbot Muvi no solo beneficiará a la Universidad Valle del Momboy, sino que también aportará conocimientos valiosos al campo de la inteligencia artificial aplicada a la educación, que podrán ser transferidos a otros contextos educativos.