Examinando por Autor "MARÍA ESTHER COLMENARES URRECHEAGA"

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    ROL DEL CAPITAL SOCIAL EN LA CONSTRUCCIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO EN INDUSTRIAS KEL C.A.
    (2025-07-11) MARÍA ESTHER COLMENARES URRECHEAGA
    El presente trabajo especial de grado tiene como propósito analizar el rol del capital social en la construcción de equipos de alto rendimiento en el departamento de ventas y mercadeo de Industrias KEL C.A. La investigación fue de tipo proyectiva y con diseño de investigación no experimental bajo un enfoque cuantitativo; en la cual se seleccionó una población finita de catorce empleados de la empresa los cuales respondieron un cuestionario cerrado y estructurado con la escala de likert para identificar los elementos clave del capital social y diagnosticar las características de los equipos de alto rendimiento presentes en el departamento de ventas y mercadeo de Industrias KEL C.A. Con los resultados obtenidos en la aplicación del instrumento se obtuvieron como principales hallazgos que la cohesión grupal es débil y ambigua además la colaboración espontánea para resolver desafíos complejos es limitada. También se presentaron fluctuaciones en las percepciones, y además se reflejó una tendencia al individualismo. De igual forma, se constató que existe falta de priorización al éxito colectivo y también se detectaron barreras estructurales, como jerarquías rígidas o falta de plataformas adecuadas, además de ausencia de protocolos en la gestión de conflictos; entre otros aspectos. Los hallazgos obtenidos en los dos primeros objetivos específicos de la presente investigación condujeron a diseñar un programa de capacitación basado en el capital social para la conformación de equipos de alto rendimiento en el departamento de ventas y mercadeo de Industrias KEL C.A. El plan propuesto está orientado a consolidar la posición competitiva de la organización en el mercado, incrementando su eficacia en las operaciones y su habilidad para ajustarse a las variaciones del ambiente corporativo.