LAS REDES SOCIALES: ESTRATEGIA COMUNICACIONAL EN LAS ORGANIZACIONES SIN FINES DE LUCRO
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Fecha
2023-05-08
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Editor
Fondo Editorial UVM
Resumen
Las redes sociales se han convertido en fenómeno de innovación, objeto de estudio
y análisis en el mundo organizacional, a partir de sus distintos formatos se puede mantener
informados a sus interlocutores al momento, manteniendo un canal de comunicación en
tiempo real, esto lo hace atractivo para que las entidades sociales puedan establecer
vínculos sólidos con su público. Se ha encontrado en las redes sociales una estrategia para
llegar a las masas y ejercer influencia en la opinión pública. Las organizaciones sin fines de
lucro, no escapan de los beneficios del uso de las redes sociales como herramienta básica
de comunicación por su interés altruista, acción social y humanitaria. Por lo tanto esta
investigación tiene como objetivo general, analizar el uso de las redes sociales como
estrategia comunicacional desarrollada en las organizaciones sin fines de lucro del estado
Trujillo, que capten la atención de su público. Metodológicamente corresponde a un tipo de
investigación descriptiva con diseño de campo, con una población constituida por seis (6)
sujetos informantes que corresponden a tres (3) por cada fundación de carácter social que
existen en el Hospital Pedro Emilio Carrillo de Valera. Se utiliza para la recolección de
información como técnica la encuesta y como instrumento el cuestionario. Entre las
principales conclusiones se encontró con relación al contenido descriptivo de los mensajes
se utilizan Facebook e Instagram, en cuanto a identificar los contenidos temáticos están
dirigidos a presentar campañas de emergencia o recaudación de fondos y agradecer a
personas o instituciones, y la interacción es de forma referencial sólo limitándose a ofrecer
la información y observan la interacción mediante número de me gusta, comentarios,
contenido compartido, número post. Por lo tanto estas organizaciones sociales sin fines de
lucro, si están utilizando las redes sociales como una estrategia comunicacional para darse
a conocer y lograr objetivos mediantes su utilización.
Palabras Claves: Redes Sociales, Estrategia, Comunicación, Organizaciones.