PROGRAMA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN SUSTENTABILIDAD PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ESTACIÓN DE SERVICIO ESPERANZA 2021, C.A.

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dc.contributor.authorANA MERCEDES RAMÍREZ LUQUE Y KALED ZYN ALDIN IZZELDIEN
dc.date.accessioned2026-02-02T15:01:23Z
dc.date.available2026-02-02T15:01:23Z
dc.date.issued2025-11-27
dc.description.abstractLa investigación buscó crear una propuesta formativa orientada al fortalecimiento de las competencias en sustentabilidad del personal administrativo de la Estación de Servicio Esperanza 2021, Compañía Anónima, ubicada en Valera Estado Trujillo, durante el año 2025. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo con diseño proyectivo, lo que permitió analizar con detalle las necesidades de aprendizaje del talento humano y plantear alternativas ajustadas a la realidad institucional. Para la obtención de la información se aplicaron entrevistas semiestructuradas y se realizaron observaciones directas, que facilitaron la identificación de prácticas, debilidades y oportunidades de mejora relacionadas con la gestión sostenible. Los hallazgos mostraron limitaciones en la integración de principios de sustentabilidad dentro de los procesos administrativos, especialmente en lo referente al manejo eficiente de recursos, la innovación y el compromiso social. En la reflexión final destaca que estas debilidades afectan la competitividad y dificulta la articulación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Asimismo, se evidenció disposición del personal para participar en procesos formativos que fortalezcan sus capacidades. Como resultado, se propone implementar un programa de capacitación basado en el enfoque por competencias, dirigido al desarrollo de habilidades técnicas, estratégicas y socioemocionales que impulsen el desempeño laboral y el fortalezcan la cultura organizacional. Se recomienda ejecutar el programa diseñado y realizar evaluaciones periódicas para promover prácticas administrativos más responsables y acordes con las exigencias actuales del sector.
dc.identifier.urihttps://repositorio.uvm.edu.ve/handle/123456789/1604
dc.language.isoes
dc.titlePROGRAMA DE DESARROLLO DE COMPETENCIAS EN SUSTENTABILIDAD PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA ESTACIÓN DE SERVICIO ESPERANZA 2021, C.A.
dc.typeThesis
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