MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CON ENFOQUE EN EL DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE PARA LA EMPRESA COMERCIALIZADORA SANTA BÁRBARA. C.A.

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dc.contributor.authorALBERTO DAVID GUERRA LABASTIDAS
dc.date.accessioned2026-01-28T13:07:02Z
dc.date.available2026-01-28T13:07:02Z
dc.date.issued2025-11-27
dc.description.abstractLa presente investigación titulada “Manual de Procedimientos Administrativos con Enfoque en el Desarrollo Humano Sustentable para la Empresa Comercializadora Santa Bárbara, C.A.” tuvo como objetivo proponer un manual administrativo que optimice la gestión interna, mejore la eficiencia operativa y fortalezca el bienestar del talento humano bajo los principios del Desarrollo Humano Sustentable (DHS). La empresa, ubicada en Valera, estado Trujillo, carece de procedimientos formalizados, lo que genera duplicidad de funciones y deficiencias organizativas. El estudio es de tipo proyectivo y nivel descriptivo, con un diseño de campo, transversal y enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada por veinte trabajadores administrativos. Se aplicó un cuestionario de 40 ítems dicotómicos (sí/no), analizado estadísticamente con el software SPSS. Los resultados evidenciaron debilidades en la estandarización y documentación de los procesos, así como escasa integración de los principios de sustentabilidad. Sin embargo, se observó disposición del personal para adoptar nuevas prácticas administrativas centradas en la participación y el bienestar. A partir de los hallazgos se diseñó una propuesta de manual estructurada por áreas, que incorpora políticas, flujogramas y lineamientos basados en los pilares social, económico y ambiental del DHS. Esta herramienta permitirá mejorar la organización interna, reducir la improvisación y promover una cultura empresarial sustentable.
dc.identifier.urihttps://repositorio.uvm.edu.ve/handle/123456789/1553
dc.language.isoes
dc.titleMANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS CON ENFOQUE EN EL DESARROLLO HUMANO SUSTENTABLE PARA LA EMPRESA COMERCIALIZADORA SANTA BÁRBARA. C.A.
dc.typeThesis
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