Examinando por Autor "CARLOS QUINTERO"

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    SISTEMAS DE COMUNICACIÓN E INFORMACIÓN PARA LA PARTICIPACIÓN CIUDADANA EN LA CONTRALORÍA MUNICIPAL DE VALERA
    (2025-07-29) CARLOS QUINTERO
    La presente investigación se orienta al diseño e implementación de un Sistema de Información y Comunicación para la Participación Ciudadana (SICPC) en la Contraloría Municipal de Valera, considerando que en el contexto actual las tecnologías digitales resultan esenciales para fortalecer la transparencia, mejorar la gestión institucional y promover la interacción entre los ciudadanos y los entes públicos, desde esta perspectiva, se reconoce la importancia de incorporar mecanismos tecnológicos que permitan a la ciudadanía ejercer sus derechos de forma activa, directa y efectiva. El estudio adopta un enfoque cuantitativo y tiene como propósito identificar las necesidades comunicacionales existentes, proponer una solución digital adaptada al entorno institucional y evaluar su impacto en los procesos de participación y control social, para ello, se aplicaron instrumentos estructurados dirigidos tanto a funcionarios como a ciudadanos, obteniéndose información clave que permitió evidenciar las limitaciones del modelo radicional de atención y la urgencia de implementar canales más accesibles, funcionales y confiables. Entre los resultados más destacados se encuentra la validación del sistema propuesto, el cual incorpora funcionalidades como el acceso a información pública, la gestión de solicitudes y la interacción continua con la comunidad, lo que permite consolidar un modelo participativo basado en la corresponsabilidad y en la rendición de cuentas, contribuyendo así a fortalecer el vínculo entre la institución y la ciudadanía.