Especialización en Gerencia de la tecnología y de la información

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Examinando Especialización en Gerencia de la tecnología y de la información por Autor "EVERTTY JUNIOR BASTIDAS MONTILLA"

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    MANUAL DE ERRORES DEL SISTEMA PROFIT 2K12 PARA LA UNIVERSIDAD VALLE DEL MOMBOY
    (2023-11-03) EVERTTY JUNIOR BASTIDAS MONTILLA
    El desarrollo de esta investigación tiene como principal objetivo de proponer un manual de errores que mejore el funcionamiento del sistema Profit 2k12 de la Universidad Valle del Momboy ubicada en el sector Plata 1 av. Caracas de Valera Estado Trujillo Venezuela, La metodología utilizada en esta investigación fue de tipo descriptivo y exploratorio, para la recolección de datos se utilizó la técnica de observación directa, y como instrumento un cuestionario de diez (10) ítems, con alternativas múltiples, Siempre, Casi Siempre, Algunas Veces, y Nunca, validado por tres (3) expertos, la población la conforman catorce (14) empleados que representan un número muy bajo del tipo finitas, por tanto, se estima la misma cantidad como muestra, quedando el mismo número de informantes. Para el análisis de datos se utilizó un tratamiento estadístico descriptivo, procesados y reflejados en cuadros y gráficos .Los resultados arrojaron como principal problema la carencia de algún tipo recurso o documentación por parte de la institución para la consulta de errores del sistema Profit, esto puede significar una pobre e ineficiente gestión de las fallas o errores que surgen en el sistema teniendo un impacto negativo en la eficacia de los procesos administrativos de la institución. Como resultado final, la propuesta diseño de un manual de errores para el sistema Profit 2k12 que ayude a minimizar interrupciones de procesos administrativos, optimizar la productividad y garantizar un funcionamiento fluido del sistema así como mejorar la experiencia final de los usuarios.